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后来大概你也听说了,处分倒是没有,科长的职务也保住了,只是被调到了机关工会做女工工作。我心里非常明白,这已是考虑了我平时工作表现和许多人暗中向领导讲情的结果了。——关于以传真、邮件等非面对面方式向他人传递信息后的确认问题,在前一封信讲述发放会议通知时也曾提及,这里我想着重说一下需多次重复确认时的一些技巧。比如你向对方发送了一份传真,你当然应该打电话确认对方是否收到以及内容是否齐全清楚等,但对方可能并不在传真机旁,或确认传真有问题还需要再重新传一次,这时你可能会还要再次甚至多次进行确认,执行起来很繁琐。其实你只需略施小技,就可以省去多次确认的麻烦,又可以确保不出差错,至少差错的责任可不必由你来承担。具体方法就是当你遇到类似情况时,只需在电话中说一句:“您看这样好不好,如果没有问题就算了,如果有问题请您给我来电话,我的电话是×××××××。”——当领导向你布置工作时,如果内容非常简单,你可以不留痕迹地进行确认:“我知道了,叫×××下午3点半之前把会议通知发出去。”“您要近三年的公司生产完成情况统计资料,我现在就去找。”当领导布置的工作内容较多或要求较为复杂时,你在进行复述确认时既要力求精练且富于条理,同时还应加入自己对交办事项的理解,准备采取的主要措施、方法等内容,“这件事我初步想这样办,您看行吗?”这样不但不会使领导感到啰唆,还会使他对此后的办理效果更加心中有数。宝马线上亚洲娱乐很生气,也很委曲。最令人不能原谅的就是小李。他又不是瞎子,难道看不见我怀里抱着这么多东西,而且已经累得快要吐血了,他就不知道接过来或帮着抬一抬?至少也应该帮着把门打开让我先进去吧,要知道这里面也有他的一份呀!再说其他的人,你们见我把东西领来了,至少应该道声辛苦,再帮着把东西每人一份分好,最后把垃圾收走。再说那袋破包的白糖怎么说也不应该留给受累最多的人吧?谁也不在乎这点东西,但这口气实在叫人难以下咽。这真叫好人难做,以后再有类似的事,谁愿意去谁去,反正我是不冒这傻气了。

宝马线上亚洲娱乐早在参加工作最初的日子里,我们李主任在与我谈话时就曾说过,做每件事情时要多用心,工作能力的提高不仅靠干,更要靠自己用心去悟,当时只觉得“悟”这个词很深奥,也很抽象,经您一讲,终于明白此中的奥妙了。再说这些闯进去的家伙,就像任何千篇一律的电影情节一样,他们自然也不会忘记在大门外面派一个望风的。这个望风的家伙觉得自己得了一个最轻巧的活儿,悠悠地待在那里欣赏夜景,一点也没把渐渐驶近的一辆普通汽车放在眼里。车里下来两个嬉皮士打扮的年轻人,那个望风的居然就没想到他有必要向里面的人通报一声。在这组通信中,没有大道理,也没有空洞的说教,只讲具体的做法和技巧,突出实用性、操作性,以解剖麻雀的方式把那些工作中常常会遇到的芝麻绿豆般的小事掰开来再揉碎了展示给你看,使读者能够从这些细节之中领悟一些做人和做事的技巧。

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前些年,社会上流传过一些被篡改的“名人名言”,其中的一句给我留下了极深刻的印象——“革命就是请客吃饭”。我们在这里且不深究篡改者所要表达的某些情绪化的东西,但这句话却在很大程度上反映了宴请在现代社交中的重要性。后来与一位经商的朋友谈起这方面的话题,这位朋友更是体会多多。他说:“对于生意人来说,吃饭简直太重要了。由于有了商业目的,怎么吃饭就不再是一件简单的事情。鲍鱼也好、燕窝也罢,都变成了一种商务工具或者说是道具,如何发挥这些道具的作用,这里面可是大有学问的。”不错,我们工作的目的是为了获得报酬,但这里所说的报酬至少应包括三种形式:第一种是现实的物质报酬,即工资;第二种是能力上的储蓄;第三种是精神上的满足感。我们只有充分认识到了后两种报酬的重要价值,才算是真正地认识了我们的工作。随着企业激励机制的不断完善,许多企业的薪酬构成也由过去单一的工资制逐步向多样化转变,股票期权便是其中一种方式。所谓股票期权就是根据雇员对企业的贡献大小而获得的公司股权奖励,这种股权在一定时间内不得兑现和流通,只享有分红、转增股本等权利。回答这些问题的过程也正是你重新认识自己工作的过程,在这个过程中我们可能会对自己每天都在做的工作有一个全新的认识,你不仅可以知其然还会知其所以然,你可能会发现某些工作的过程或步骤完全可以进行简化甚至取消,却并不影响你得到正确的结果。你还可能发觉在工作中进行创新原来并不像你想象的那样难。在这种情况下,你的工作才可能早日从必然王国进入到自由王国。

观察一下我们周围的人,你不难发现,有的人在工作中举重若轻,做起事来不慌不忙,有条不紊,每样工作都能够做在点子上。而也有些人,工作中兢兢业业勤勤恳恳,做起事来却总是合不上领导的节奏,受累不少,就是得不到领导和同事们的认可。造成这种差别的原因可能有很多,如人的做事能力不同等。但我认为最主要的原因是后者对自己所负责的工作缺乏深刻的认识。对这样的说法你可能会颇不以为然:不就是自己每天都要做的那点事吗?有什么认识深刻不深刻的?其实不然,如果我们肯花一点时间思考一下我们每天所做的每项工作的必要性与合理性,分析一下每件工作的来龙去脉或历史成因,在工作中多问几个为什么,这对做好你的工作将会大有裨益的。——当你接到电话通知时,由于授话人关注的焦点正是接收方能否全面准确地理解自己讲述的内容,所以当你主动要求复述一下通知内容时,对方会很乐意听的。关于接电话的礼仪和技巧等问题在这里还想再多啰唆几句。当你办公桌上的电话铃声响起后,要尽快接听。要注意养成左手拿话筒的习惯,因为这样当接收的电话内容需要记录时,你的右手可以很方便地拿笔记录。当然,平时注意在电话旁边备一支笔和便笺纸也是十分必要的。拿起听筒后应主动打招呼并自报家门:“您好,这里是××公司(部门)。”或“您好,我是×××。”说话时语气要亲切友好,要力争使对方从声音中感觉到你的微笑。秦大姐知道瞒不过,便把那一叠已不成样子的文件材料递到了局长面前,局长的脸色一下子变得很难看,一句话也没说,把那叠文件重重地摔在桌上,转身走了。来信收到,大概是出于礼貌,你把我忘记发文的事故归结为一次偶然的意外事件。其实,任何偶然之后都隐藏着必然。

但兴趣对工作的确十分重要,很难想象,我们仅仅依靠责任感或毅力而将一项自己毫无兴趣的工作做出惊人的成就来。多数人在工作时,习惯设立目标,然后努力去达成目标。但这种目标多是工作目标或曰绩效目标:本月内我要将自己的销售量在原有基础上再提高20%;在本周之内我要完成公司年度工作总结,并确保在领导那里顺利通过等等。宝马线上亚洲娱乐这组通信共计23封,内容涉及礼仪、做事、为人处世等各个方面。其中关于商务礼仪的虽然只有两封,却透过坐车、吃饭这两件事向我们介绍了社交礼仪知识中的一些基本原则和规律,使我们可以触类旁通,举一反三,更难得的是行文风趣流畅,便于记忆;关于做事方面的通信较多,非常细致具体,操作性强;关于处世的内容不是很多,却是我最为欣赏的,一旦接受了这样的思维模式和价值观,对我们的一生都将产生积极的影响;关于做人方面的通信,我认为是最具智慧的部分,特别是在确立人生方向、寻找成功捷径等方面,其内容颇值得一读。

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